Token首次进入“双11”直播间，放进普通消费者的购物车

“OMG，冲啊！”“倒计时，3、2、1，上Token！”

耳熟能详的叫卖声，搭配前所未有的商品品类。今晚（11月2日）7点半，AI算力产品首次在电商直播中亮相。

阿里巴巴最年轻的副总裁、千问办公CEO陈宇森，携手人气主播李佳琦，共同出现在直播间镜头前。两位1992年出生的同龄人首次合作，面向普通消费者推介20万亿Token及多款AI办公工具。

这20万亿Token，仿佛是为推进一场大规模AI工具普及活动而准备的赠品。他们希望将一个过去仅属于技术人员的术语，放进普通人的购物篮。

根据国家数据局发布的数据，截至今年7月，中国日均Token调用量已突破500万亿，较2024年初的1000亿增长超过5000倍。

今年“双11”，算力第一次作为商品，被正式摆上销售货架。

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直播间首次销售Token

1亿Token或是1万亿Token，究竟能支撑多少AI服务、使用多久、解决哪些问题？对普通消费者而言，这些概念并不清晰。

因此，李佳琦和陈宇森展示的更多是直观可感的产品，比如AI电脑、AI听记卡和桌面机器人。

来酷Air、机械师曙光16S青春版和联想昭阳悦Plus三款AI电脑，均预装千问办公，并附赠最高3个月会员。这仅是其中一部分，据“天猫千问办公AI电脑计划”，今年共有70款搭载千问办公的电脑硬件首发上市。

与单独采购AI服务不同，这类产品将电脑硬件与AI智能体相结合，降低了普通消费者购买Token这一陌生产品时的心理障碍。

办公与学习，是AI硬件聚焦的两大应用领域。《IT时报》记者观察到，在李佳琦直播间中，同时上架的还有DingTalk A1和QwenNote A2 AI听记卡，它们具备纪要总结、跨语言翻译等功能，适用于会议、客户拜访和讲座场景。而面向教育场景的QwenNote Eva桌面机器人，则支持打电话、口语练习、生成学习报告和坐姿提醒功能。

这场直播更像一次“转译”，将技术术语转化为普通消费者都能理解的语言。它回答了最核心的问题：消费者花钱购买的Token到底是什么？

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Token首次参与“双11”促销

李佳琦直播间只是其中的一小部分。今年天猫“双11”首次将AI Token作为独立品类引入大促，几乎所有国内主要大模型公司都在“双11”前集中入驻。

9月2日，智谱首家官方旗舰店落地天猫；9月3日，天猫上线Token充值中心，首批接入阿里云、智谱、Kimi、MiniMax、DeepSeek等头部厂商；10月13日，MiniMax宣布入驻天猫开设首家官方旗舰店。

截至目前，阿里云百炼、千问办公、Qoder、智谱、MiniMax、月之暗面、阶跃星辰等已全面入驻天猫AI Token站，像充值话费一样购买算力额度。

货架上的商品也充满“促销氛围”：“双11”期间，MiniMax官方旗舰店的M plan套餐推出连续包月活动，首月享5折优惠；千问AI Lite月卡官网价60元，优惠价39元；Qoder专业版官网价88.99元，当前优惠价58.98元；千问办公标准版官网价247元，当前优惠价197.99元。

“双11”开售首日，Token品类成交额较上月增长450%。此前智谱入驻48小时内，品牌搜索量环比暴涨50倍，带动淘宝天猫AI Token等订阅类产品成交环比增长超160%。

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像充值话费一样充值Token

模型厂商官网已经在销售Token，消费者为何还要绕道天猫？

过去，购买Token主要面向专业开发者，用户需要理解API Key、控制台等术语，如同在专业市场采购零件一样复杂；而在天猫店铺，选择套餐、完成支付、一键登录绑定账号，技术概念被替换为月卡、年卡、连续订阅等通用名词，购买体验与充值话费几乎没有区别。

“消费者会在平台上搜索‘有没有合适的Token Plan’。”天猫3C数码总经理斯登宇表示，“要让购买Token像充值话费、购买会员一样便捷。”未来覆盖的人群将从极客开始，扩展到办公白领，再到对技术感兴趣的普通消费者，最终走向大众。

中国互联网络信息中心《生成式人工智能应用发展报告（2026）》显示，截至今年上半年，我国生成式AI用户规模突破7亿人，普及率超过50%，**相当于每两个中国人中就有一个在使用生成式AI。**按照创新扩散理论，当一项技术的普及率超过50%，它就不再是尝鲜品，公众的购买决策将从技术热情转向实用性和性价比。

Token进入直播间和购物车，正处在这一时间节点上。

对于AI模型厂商而言，天猫等平台不仅是交易渠道，更是占领消费者心智的窗口。消费者的每一次搜索、每一次浏览，都是模型厂商建立品牌认知的机会。而天猫拥有一批有稳定消费习惯的用户，据阿里财报，截至今年6月底，88VIP会员约6400万，人均年度消费金额是非会员的9倍。

**而将Token与硬件进行绑定的方式，进一步降低了消费者的选购门槛。**AI PC、AI手机如果脱离Token和大语言模型，只会沦为概念；本地有显卡，在进行大型推理时通常仍需云端算力，两者结合才能实现混合部署。

当消费者购买AI硬件时，看不见的算力也被放入购物车并完成下单。斯登宇认为，消费者既购买了硬件，又购买了Token Plan，未来想象空间很大，可能重新改写原来硬件销售纯赚成本和销售价之间差价的生意模型。就像美妆品牌按人群搭配套装，未来Token套餐也可以按学生、白领、程序员的需求组合销售，硬件从一次性买卖，变成持续订阅的入口。

从充值话费、充值视频会员，到充值Token，购物车的变化折射出时代的变迁。这个“双11”，AI服务的计量单位开始以“月卡”“套餐”的形式流通。这一变化预示着，AI消费时代的大幕已经缓缓拉开。

本文来自微信公众号“IT时报”（ID：vittimes），作者：孙妍，编辑：郝俊慧，36氪经授权发布。